Office がダウンロードできない!再インストールに失敗する場合の対処方法

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Microsoft Office 2016をアンインストールして、再インストールしようとしましたが「Officeをダウンロードできません 必要なファイルが見つかりません。インストールソースに到達できることを確認して、もう一度お試しください」と表示され、再インストールが失敗しました。色々解決方法を試した結果、何とかインストールにこぎ着けることができたので、同じ様に困った人のために下記に明記しておきます。


Office がダウンロードできないエラー画像

エラーコード:30068-4


状況


Microsoft Office 2016をアンインストール、再インストールに失敗する


エラー原因


1、Windows の[コントロール パネル]を使用してアンインストールしたが、インストールされていたコンポーネントがいくつか残っている。
2、製品のインストレーションが破損したことで「残留物」が発生し、再インストールを妨げている。
このような問題は、ドライブ文字を変更した、元のインストール イメージを削除した、またはその他の何らかのドライブの変更が原因で発生します。


解決方法


基本的には、Microsoft の Easy Fix ツールで改善される場合がほとんどです。


PC から Office をアンインストールする


上記から Easy Fix ツール( o15-ctrremove.diagcab )をダウンロードし[実行]または[開く]をクリックし、[プログラムのインストールおよびアンインストールのトラブルシューティング ツール]の手順に従います。


Microsoft Office を完全にアンインストール後に再インストールをします。

小さな問題であれば、これだけで解決すると思います。


以上の方法で解決できない場合、以下の方法で試してみてください。


・ファイアウォールを無効

・ウイルス対策を無効

・システムファイルチェック SFC/SCANNOW

・レジストリの修正


何が原因でこのようなことになったのかはよくわかりませんが、とりあえず以上の方法でインストールできるようです。こんなことはそうそうないと思いますが、もし、同じ様な経験をした方がいれば参考になればと思います。